QUI SOMMES-NOUS ? ______________________________________________

Créée en 1995 et basée à Challans, à 45 minutes de Nantes, Fairson est spécialisée dans l’externalisation des inventaires. Nous intervenons sur l’ensemble du territoire national et international pour une clientèle variée comprenant des chaînes de magasins, des industriels et des grands comptes. La qualité de nos interventions, le savoir-faire de nos équipes et notre gamme de prestations adaptée aux besoins de nos clients font de nous un acteur reconnu sur ce marché en croissance.

VOS MISSIONS ______________________________________________

En tant que Technicien méthodes et logistique H/F, vous jouerez un rôle essentiel dans la coordination des opérations techniques et logistiques. Vous serez responsable de la gestion du support technique, de l’installation et de la maintenance du matériel, de l’administration des systèmes, ainsi que de la coordination inter-services pour garantir des prestations de qualité et satisfaire nos clients.

SUPPORT ET MAINTENANCE TECHNIQUE

• Assister les équipes terrain et clients par téléphone et intervention à distance.
• Gérer les demandes par mail et manipuler les fichiers texte et Excel.
• Maîtriser les logiciels internes pour le backoffice et la production.
• Rédiger de la documentation technique et des procédures.

INSTALLATION, CONFIGURATION ET MAINTENANCE DE MATÉRIEL

• Assurer la gestion des services après-vente (SAV).
• Support pour les téléphones et terminaux Android et le matériel spécifique aux inventaires.
• Notions techniques appréciées (Réseaux, AD, montage et démontage de PC).

COORDINATION LOGISTIQUE ET PROJETS

• Suivre les besoins en matériel et préparer les expéditions de colis.
• Coordonner avec les différents services et vérifier les process d’inventaire.
• Collaborer avec l’équipe commerciale pour les projets spéciaux et mettre en place des procédures.

QUALITÉ ET SATISFACTION CLIENT

• Recenser et gérer les problèmes qualité.
• Apporter des solutions concrètes et pérennes aux équipes et aux clients.
• Sensibiliser les salariés et les clients à la démarche qualité.

MANAGEMENT

• Encadrer une petite équipe.

Cette liste est indicative et peut être amenée à évoluer en fonction des directives de la Direction.

PROFIL RECHERCHÉ_________________________________________________

Qualifications (diplômes, expérience)

• Niveau Bac +2 – Bac +3 avec une première expérience en support technique ou gestion logistique
• Expériences en merchandising et/ou logistique appréciées
• Maîtrise d’une langue étrangère (Espagnol, Italien, Anglais) appréciée

Compétences techniques :

• Maîtrise du pack Office et des environnements Windows.
• Bonnes connaissances en configuration réseau Wifi et maintenance de PC

Compétences Relationnelles et Organisationnelles :

• Capacité à développer des techniques d’argumentation commerciale
• Capacités organisationnelles et gestion de projets
• Très bonne élocution, aisance rédactionnelle, animation de réunions
• Esprit de synthèse, force de persuasion, sens du travail en équipe
• Gestion du stress et réactivité

LE POSTE_________________________________________________

CDI à pourvoir de suite sur CHALLANS (85)
Salaire : 30K€ brut annuel
Avantages : Épargne salariale, titres restaurant

COMMENT POSTULER_________________________________________________

Envoyez votre candidature (CV et lettre de motivation) à kbourceret@fairson.fr. Rejoignez une entreprise dynamique et en pleine croissance où vos compétences seront valorisées et développées !

Rejoignez FAIRSON et participez activement à notre succès !

Envie de nouveaux challenges, d’autonomie et de diversité ?

Nous vous proposons de rejoindre des équipes jeunes, mobiles et dynamiques qui œuvrent avec savoir-faire et intégrité à la satisfaction des besoins de nos clients.

Après avoir été formé à nos méthodes et outils, vous aurez pour missions la réalisation d’inventaires, depuis la définition logistique du besoin avec le client, à la préparation du matériel, en passant par l’édition des écarts et jusqu’à l’envoi du reporting au siège social.

Homme ou femme de terrain aimant le travail en équipe, vous encadrez un groupe de 1 à 15 inventoristes sur la plupart des missions, et faites également le lien avec les équipes du siège.

Votre sens du service client vous amène à faire preuve de pédagogie et d’organisation dans l’application des procédures de travail.

Parfaitement autonome, vous interviendrez sur des zones géographiques étendues, parfois en horaires décalés, et les déplacements sont fréquents. Nos clients étant présents en France et en Europe, vous parlez couramment l’anglais/l’allemand/l’italien/l’espagnol pour échanger avec les différents intervenants sur site.

Enfin, nos activités nécessitent la maitrise de l’outil informatique : utilisation de PC portables avec logiciels internes, lecteurs optiques avec maintenance de 1er niveau (pris en charge par notre support).

Votre rigueur et votre sens des responsabilités vous permettront d’appréhender l’ensemble des missions dévolues à ce poste à plusieurs facettes.

Votre maîtrise d’une langue étrangère (anglais / allemand / espagnol / italien) vous permettra d’évoluer dans un contexte international.

Package attractif :

Salaire de base évolutif & primes de compétences

Véhicule de service, téléphone et ordinateur portable

Contrat à Durée Déterminée (3 mois), temps plein

Permis B obligatoire

Postes à pourvoir rapidement.

ATTENTION : poste itinérant, avec éventuellement plusieurs découchés par semaine et des voyages réguliers dans les pays européens.